سياسة الاستبدال والاسترجاع

مرحبا 👋 عملاء نوفا فاشن نضمن جميع الحقوق

رسوم استبدال مقاس او استبدال منتج من منتجاتنا (44) ريال

وتحتاج بوليصيتان 22 ريال ذهاب 22 ريالإ

2. الاسترجاع:

استرجاع المبلغ متاح خلال (يومين ) من تاريخ استلام المنتج

رسوم الاسترجاع 35 ريال. رسوم الشحن الارجاع مندوب جدة 40 مندوب مكه 50 ريال

تكاليف الشحن لا ترد. سمسا 25 ريال، مندوب جدة 40 ريال مندوب مكة 50 ريال).

في حال الطلب كان ضمن عرض توصيل مجاني، يتم خصم رسوم التوصيل والاسترجاع من المبلغ المسترد

إعادة المبلغ

. يتم بعد استلام المنتج من شركة الشحن وفحصه.

في حال خالفت القطعة سياسة المتجر، يحتفظ المتجر بحق رفض الإرجاع أو مطالبة العميل برسوم إضافية.

5. إلغاء الطلب:

. لا يمكن إلغاء الطلب بعد شحنه.

رسوم التوصيل لا ترد في حال الإلغاء بعد الشحن.

بعد شحن المنتج للعميل عبر شركات الشحن ولم يتم استلام

الشحنه من قبل العميل بيتم تنفيذ أمرين :

1 - الشحنه تعرض للتلف

حال رفض استلام الطلب او عدم استلام الطلب يؤدي ذلك لضياء الشحنه لدى شركة الشحن ، نحن غير مسؤولين في ارجاع المبلغ نرجو استلام الطلب في حال تم الرفض نخلو مسؤوليتنا .

2- لا يتم ارجاع المبلغ بعد استلامنا للشحنه وعلى العميل دفع مبلغ الشحن وشحنه من جديد

6. المنتجات المتضررة أو الخاطئة:

. يمكن إرجاعها خلال 3 أيام ) من الاستلام بشرط أن تكون بحالتها الأصلية وتغليفها الكامل.

. بعد التحقق، يتم إعادة كامل المالحالات التي لا يُقبل فيها الإرجاع أو الاستبدال:

تجاوز المدة المحددة (3) أيام من الاستلام)

استخدام المنتج أو تلفه أو فقدان حالته الأصلية

إذا تبين لك عند استلام الطلب أن المنتج مختلف عما تم طلبه أو فيه ضرر، يرجى التواصل معنا وسنقوم بإعادة المبلغ

الكامل بعد التحقق من الحالة.بما في ذلك رسوم الشحن.